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湖南法治報訊（通訊員 劉文嬌 王前）5月29日上午，武陵山脈云霧繚繞。7272次公益慢火車從懷化駛向重慶梅江，晃晃悠悠穿過隧道與山坳。5號車廂里，一位老人擠過人群，將一面錦旗遞到檢察官手中?！盀槊窠怆y辦實事 司法溫情暖人心”——錦旗上這行字，寫盡了他這兩年說不出口的委屈與感激。

兩年前，鐵路部門在麻陽縣楠村路段進(jìn)行鐵路線路砍青作業(yè)時，砍掉了老人家一片樹苗。工作人員多方打聽，始終找不到樹苗的主人，賠償款就這么擱下了。老人得知后四處奔走，跑了好幾個部門，卻始終理不清頭緒。樹苗雖不大，卻是他從土地里刨出來的生計。這件事壓在他心頭，吃飯想，睡覺也想，成了解不開的結(jié)。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2026年4月10日。懷化鐵路運輸檢察院的干警們在7272次列車上開展“移動12309檢察服務(wù)中心”活動，正好設(shè)在5號車廂。老人湊上前，把壓了兩年的心事倒了出來。

接訪的檢察官沒有急著下結(jié)論，而是遞上一杯熱水，一邊安撫老人的情緒，一邊把事發(fā)路段、砍青時間、樹苗數(shù)量等細(xì)節(jié)逐字逐句記下來。憑著鐵路檢察多年的辦案經(jīng)驗，他很快判斷出責(zé)任單位。為了不讓老人再跑一趟，他當(dāng)場撥通了鐵路相關(guān)部門的電話。

電話那頭，鐵路部門相關(guān)負(fù)責(zé)人立即翻查臺賬、聯(lián)系當(dāng)年施工人員。一個小時后，全部情況核實清楚：砍青屬實，賠償未付，原因確實是聯(lián)系不上樹苗所有人。鐵路部門相關(guān)人員還對檢察官提供的線索表示感謝，既為群眾辦實事，也幫助鐵路施工單位消除與群眾間的誤解，搭建起互信的橋梁，從源頭上化解了社會矛盾，助推鐵路施工項目順利開展。

事情厘清了，但檢察官沒有就此止步。幾天后，檢察干警聯(lián)合鐵路部門工作人員，一起趕到麻陽縣楠村當(dāng)年的砍青現(xiàn)場。三方清點受損樹苗、對照市場價格逐項核算，整個過程公開透明。在檢察官的協(xié)調(diào)見證下，老人和鐵路部門當(dāng)場達(dá)成一致，簽訂了賠償協(xié)議。

手機(jī)里賠償款到賬的那一刻，老人緊鎖了兩年的眉頭終于舒展開來。他拉著檢察干警的手，一遍遍說著謝謝。

這面錦旗，是群眾最樸素的認(rèn)可，也是懷化鐵路運輸檢察院“跳出機(jī)關(guān)辦案”的生動注腳。近年來，他們深耕“5號車廂”這一特色品牌，把12309檢察服務(wù)搬到慢火車的車廂里、鐵路沿線的村寨中，主動下沉一線捕捉群眾的急難愁盼，用一件件“小訴求”的辦結(jié)，守護(hù)群眾的“大民生”。

7272次慢火車依舊穿行在武陵山間，載著山民的日常煙火，也載著檢察人的初心使命。一站一站，司法溫暖正悄悄送到群眾心坎上。

組稿：李翔

作者：劉文嬌 王前

責(zé)編：李翔

一審：李翔

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報